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　　现在位置：售后服务

为了保护消费者的合法权益，明确生产、维修、使用者的责任与义务，本公司实施修理、更换、退货及终身维修维护的产品售后服务措施。以 " 专业化、标准化 " 作为自己的服务理念。 " 以客户为中心 , 围绕用户的需求 , 为用户提供全方位、多层次服务 ; 无止境地追求服务的改进、提高和创新 " 。
一、保换原则：同时符合以下条件的产品无条件免费保换新品。
1 ．所购产品在保换期内（自购买日期起5天内）。
2 ．真正出现质量问题。　　
3 ．无人为性损坏（如摔坏、划伤）。
4 ．无违反正规操作规程说明的超标使用。
二、保修原则：同时符合以下条件的产品无条件免费保修。
1 ．所购产品在保修期内（自购买日期起一年内）；
2 ．所购产品未经他人改装、修理过；
3 ．无人为性损坏（如摔坏、划伤）。
4 ．无违反正规操作规程说明的超标使用。
注 : 经他人改装、修理过的本公司的产品，再修理收取配件费用及工时费。
三、技术支持、维修：
　　凡购买本公司产品，本公司将提供保换、保修期限之外的全面技术咨询及维修、维护（超过免费期限的有偿服务收取零部件工本费及工时费）。
四、为了保证售后服务部门不做重复劳动，特请用户及经销商配合工作：
1 ．返修机返回公司技术服务中心维修时，请保证包装的完整性。（须有衬垫、包装盒、电源线、说明书、保修卡、合格证、附属软件等）
2 ．返回公司的返修机，请写明故障现象。
3 ．非维修机构请勿自行修理、拆卸。
4 ．返修机的外观，严禁划伤、刻画等人为的物理性损坏。
5 ．返修机如需要长途运输，运出方请注意货物包装的安全性 , 请选择信誉好的货运公司 .
6 ．本公司提供一次性的技术及使用方面的培训。
7 ．如违反以上 3 、 4 、 5 、 6 条规定，本公司及其所属的维修机构将有权在保换保修政策之外进行特殊处理。

服务承诺
1 ．关于保换的承诺：
　　本公司承诺对于产品实施自购买日期起，（以保修单或发票复印件等有效购买凭证为准），如果产品自身出现质量问题，并且在保换期内 , 均可享受保换的售后服务。非产品的自身质量问题，如人为性原因导致的……等一系列非产品质量问题，不在保换之列。（参照条例三）
2 ．关于保修的承诺：
　　本公司承诺对于产品实施自购买日期起，（以保修单或发票复印件等有效购买凭证为准），如果产品自身出现质量问题，并且在保修期内 , 均可享受免费保修的售后服务。
　　享受保修服务的前提必须是所购产品经过维修服务的责任确认。如：未经非本公司技术服务人员开启、修理、改装，凡经过非本公司技术服务人员开启、修理、改装的机器；属产品使用过程中的故障问题，如非人为性原因导致的……等一系列质量问题。（参照条例三）
3 ．关于终身维修维护的承诺：
　　凡从正规渠道所购本公司系列产品（请保留产品序列号及有效购买凭证），本公司将为您提供全面的、终身的维修维护及技术咨询。